Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM este un sistem important pentru orice companie care își propune să administreze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficace. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească vânzările și perfecționeze